Vuoi cancellare il tuo account ExecLingo?

Come richiedere l’eliminazione

Scrivi una email a ug@vaspitalia.com con oggetto “Eliminazione account ExecLingo”, inviandola dall’indirizzo email con cui ti sei registrato (ci serve per verificare che l’account sia tuo). Non devi spiegare il motivo.

Confermiamo la ricezione e completiamo l’eliminazione entro 30 giorni.

Cosa viene eliminato

Tutto ciò che è legato al tuo account: profilo (nome ed email), credenziali di accesso, conversazioni con il coach, progressi, espressioni salvate, iscrizioni alle notifiche. L’eliminazione è definitiva e non reversibile.

Cosa può restare: la documentazione fiscale e i registri contabili relativi a eventuali acquisti, conservati per i tempi previsti dalla legge (di norma 10 anni). Se eri un partner, possono restare anche i dati strettamente necessari a documentare o saldare provvigioni e pagamenti; il profilo viene scollegato dall’account e anonimizzato dove possibile. Se hai chiesto di non ricevere più email, conserviamo inoltre a tempo indeterminato un’impronta pseudonimizzata SHA-256 dell’indirizzo email, necessaria per rispettare la tua opposizione anche dopo la cancellazione. Non contiene l’email in chiaro e non può essere usata da sola per contattarti, ma può essere confrontata con un indirizzo già noto: per questo la proteggiamo come dato personale pseudonimizzato. Tutti gli altri dati legati all’account vengono eliminati.

Vuoi eliminare solo alcuni dati?

Se preferisci mantenere l’account ma cancellare dati specifici (per esempio le conversazioni con il coach o le registrazioni dei progressi), scrivi alla stessa email indicando cosa vuoi eliminare: procediamo allo stesso modo, entro 30 giorni.

Abbonamenti

L’eliminazione dell’account non annulla da sola un piano ricorrente (Mensile, Annuale o Mantenimento). Se hai pagato sul sito, disdicilo prima dalla pagina Abbonamento. Su iPhone usa Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti; su Android usa Play Store → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.